(网经社讯)6月24日，大众点评“必吃榜”在上海揭晓十周年成绩单。美团副总裁、点评事业部总经理陶雪璇在媒体交流中，就行业对大众点评“好评泛滥”“数据不准”等质疑作出回应。
据网经社数字生活台（DL.100EC.CN）获悉，陶雪璇坦言，团队对此进行了深刻反思，反思的核心在于“评价的真实、全面、丰富三个维度上，优先级是否出了问题，以及是否对商家店内邀评的约束和治理有所放松”。她同时表示，尽管面临市场交易的激烈竞争，大众点评去年仍坚定发起了星级评分体系的升级，“顶着竞争压力也在坚定推进”。此外，大众点评明确抵制AI评价，直言AI评价“不应出现在社区公告板上”，因为AI“没吃过那顿饭”，且幻觉问题会影响评价真实性。
数据显示，十年间数亿用户在大众点评写下了15.5亿条真实美食评价。2026年榜单评选周期内，1.3亿食客留下4亿条真实评价，从500万家美食商家中甄选出264座城市4279家餐厅上榜。同日，“必玩榜”焕新发布，覆盖230城3764个玩乐地。平台已完成星级评分体系升级，引入AI辅助评价审核，一年处理约1161万条AIGC生成的不实评价。
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